Ce que l'on vous vend sous ce mot
Le plus souvent, il s'agit d'un formulaire rempli sur un site de comparaison ou après une publicité. Le propriétaire a donc donné son numéro, mais personne ne l'a encore appelé. Selon le fournisseur, ce contact est vendu à vous seul, ou à plusieurs entreprises de la zone.
Les quatre questions à poser au fournisseur
- « Ce contact est-il vendu à d'autres installateurs ? » S'il l'est, le propriétaire sera appelé plusieurs fois le même soir.
- « Quelle publicité l'a fait venir ? » Une promesse « pompe à chaleur à 1 euro » attire des gens qui attendent un cadeau, pas un devis.
- « Quelqu'un l'a-t-il appelé avant moi ? » Sans appel, vous ne savez pas s'il est propriétaire, ni s'il a un vrai projet.
- « Que se passe-t-il si le numéro est faux ? » La réponse dit tout de la confiance du fournisseur dans ses contacts.
Un installateur achète un lot de contacts « pompe à chaleur » pour sa zone. Le premier soir, il appelle dix numéros : trois ne répondent pas, deux sont des locataires, et un propriétaire lui dit qu'il a déjà eu trois appels. Il lui reste donc quatre vraies conversations, et il a payé les dix contacts.
Le bon chiffre à regarder
Le prix d'un contact ne suffit pas. Ce qui compte, c'est le coût d'un client signé : le prix d'un contact, multiplié par le nombre de contacts qu'il faut pour signer. Un contact pas cher qui signe rarement revient donc souvent plus cher qu'un rendez-vous vérifié.
L'autre façon de faire
Atrai ne vend pas de contacts. Nous appelons chaque demande en moins d'une heure, nous vérifions le projet, puis nous posons le rendez-vous dans votre agenda. Ainsi, vous payez un prix fixe par rendez-vous honoré, annoncé avant de commencer, et rien si le propriétaire n'est pas là.
