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Apporteur d'affaires en rénovation énergétique : les questions à poser.

Petite maison en bois à côté d'une pile de pièces sur une table

Un apporteur d'affaires vous présente des clients, puis il touche une commission. En pompe à chaleur ou en solaire, la formule peut marcher. Pourtant, elle cache un risque que beaucoup d'installateurs découvrent trop tard.

Comment travaille un apporteur d'affaires

Il trouve des propriétaires qui ont un projet, puis il vous les présente. Il est souvent payé par une commission sur le chantier signé, parfois par un montant fixe par contact. Vous ne payez donc qu'en cas de succès, ce qui rassure.

Le risque : la façon dont il trouve les clients

Un apporteur qui appelle des particuliers au hasard pour leur proposer des travaux de rénovation énergétique enfreint la loi. Or c'est votre entreprise qui fera les travaux, et c'est votre nom que le propriétaire retiendra. Il faut donc savoir d'où viennent les clients avant de signer quoi que ce soit.

Exemple illustratif

Un apporteur propose à un installateur des rendez-vous « pompe à chaleur » à la commission. Au troisième rendez-vous, la propriétaire raconte qu'on l'a appelée sans qu'elle ait rien demandé, et qu'on lui a parlé d'une pompe « presque gratuite ». L'installateur arrive donc chez quelqu'un de méfiant, qui pense déjà à une arnaque.

Les questions à lui poser

Chez Atrai

Les propriétaires viennent d'une publicité à votre nom sur Meta et TikTok. Chaque fiche de rendez-vous indique quand et comment le propriétaire a demandé à être rappelé. Vous payez un prix fixe par rendez-vous honoré, et une seule entreprise est servie par zone.

Questions fréquentes.

Comment est payé un apporteur d'affaires ?

Le plus souvent par une commission sur le chantier signé, parfois par un montant fixe par contact.

Quel est le risque avec un apporteur d'affaires ?

S'il démarche des particuliers par téléphone, il enfreint la loi, et c'est votre entreprise qui en subit les conséquences auprès des clients.

Quelle preuve demander ?

La preuve que chaque propriétaire a lui-même demandé à être rappelé : date, heure et formulaire.

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Par Quentin Leininger, fondateur d'Atrai · mis à jour le 26 octobre 2026