La méfiance est le premier frein
Un propriétaire déjà démarché pour une isolation gratuite pense d'abord à une arnaque. Une publicité à votre nom, qui montre votre équipe sur un vrai chantier, change donc sa première impression. Ensuite, notre appel lui confirme qu'une vraie entreprise est derrière.
Ce que nous vérifions au téléphone
- Il est propriétaire de la maison.
- Ce qu'il veut isoler : les combles, les murs par l'intérieur ou par l'extérieur, le sol.
- L'âge et le type de maison, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
- Son chauffage, parce qu'une isolation se vend mieux quand on montre l'économie.
- Son délai et un créneau où il sera chez lui.
Une maison des années 1970, avec des chambres à l'étage trop chaudes l'été et froides l'hiver. Le propriétaire pensait changer les fenêtres. Au téléphone, il explique que les combles n'ont jamais été refaits. Vous arrivez donc en sachant par où commencer, et vous gagnez sa confiance dès la première visite.
Jamais de « gratuit »
Chez Atrai, les publicités « gratuit » ou « à 1 euro » sont interdites, parce qu'elles attirent des gens qui attendent un cadeau et non un devis. Vous payez seulement les rendez-vous honorés, à un prix fixe annoncé avant de commencer.
