1. Le bouche-à-oreille et les avis
Ce sont les meilleurs clients, parce qu'ils arrivent déjà en confiance. En revanche, le rythme ne se commande pas. Demandez donc un avis Google après chaque chantier réussi, et une photo du travail fini.
2. Les sites de mise en relation
Ils apportent des demandes vite, souvent partagées entre plusieurs entreprises. Il faut alors rappeler très vite et accepter de se battre sur le prix.
3. Google Ads
Vous touchez ceux qui cherchent déjà « pompe à chaleur » près de chez eux. Ils sont prêts, mais ils comparent, et le clic coûte cher parce que tous vos concurrents visent les mêmes mots.
4. Meta et TikTok
Une courte vidéo de votre équipe sur un chantier proche touche les propriétaires avant qu'ils comparent. Ainsi, le jour où ils pensent au projet, c'est votre nom qui revient. Chaque demande doit cependant être rappelée et vérifiée, parce que certains cliquent par curiosité.
5. Un partenaire qui pose les rendez-vous
Un apporteur d'affaires ou une agence trouve les propriétaires pour vous. Vérifiez alors deux choses : d'où viennent les clients, parce que le démarchage téléphonique est interdit dans ce secteur, et ce que vous payez si personne n'ouvre la porte.
Une entreprise de deux poseurs vit surtout du bouche-à-oreille. L'été, les demandes chutent. Plutôt que d'acheter des contacts partagés, elle filme trois chantiers de son secteur et les montre aux propriétaires de maisons autour de chez elle. Les demandes reprennent, et ce sont des voisins de ses anciens clients.
Ce qui compte, quelle que soit la voie
Calculez le coût d'un client signé, et non le prix d'un contact. Une voie chère qui signe souvent vaut mieux qu'une voie bon marché qui vous fait courir.


